Яндекс.Метрика
Загрузка

Что вас интересует?

Что такое социальный обмен? Торг что значит?

Разное

Что такое социальный обмен? Торг что значит?

Что такое социальный обмен? Торг что значит? Справедливость. Общинное распределение. Распределение по авторитету. Соблюдение равенства. Рыночная оценка.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Сегодня я продолжаю рассматривать тему, посвященную социальному обмену. С первой частью Вы сможете ознакомиться по ссылке:

Статья «Социальный обмен. Взаимность. Цель переговоров»

Что такое социальный обмен? Формула.

Формула обмена проста, она связывает людей, как носителей социальных ролей (индивидуальных и групповых), между которыми осуществляется взаимная передача ресурсов. Пример:

  • «Ты мне, я тебе».
  • «Я тебе, ты мне».
  • «Мы тебе, а они нам».
  • «Вы им, а я тебе».
  • «Все тебе, а ты кому-то».
  • «Ты + я ему, а кто-то и они нам» и т.д.

Переговоры всегда связаны с обменом.

Обмен является ядром переговоров

 Вся торговля построена на обмене. Качественную иллюстрацию истории мировой торговли сделал У.Д. Бернстайн в своей книге «Великолепный обмен: история мировой торговли»  (скачать книгу)

Уже в первых письменных источниках, обнаруженных археологами, сообщается о развитии торговли, об осуществлении обмена. Взаимная зависимость людей друг от друга, все возрастающая по мере усложнения общества, становится все очевиднее. Обмен применительно к торговле возникает достаточно часто после того, как стороны осуществили торг.

Что такое социальный обмен? Торг.

Что такое социальный обмен? Торг что значит?

Что такое торг?

ТОРГ
Это процесс согласования цены и условий передачи продукта между продавцом и покупателем.

Теория переговоров это прежде всего теория обмена. Обмена ресурсами. Первым ученым, который сумел разглядеть, как разделение труда и взаимовыгодный обмен способствуют синергии, т.е. усиливают общий совокупный результат, был Адам Смит, отразившем свои умозаключения в книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» (скачать книгу)

Люди общаются – это обмен информацией, идеи «кочуют» и распространяются, осуществляется передача друг другу различных предметов и предоставление услуг, происходит «заражение» эмоциональными переживаниями. Все это осуществляется на возмездной или безвозмездной основе, которая в свою очередь является также возмездной, только с более длинным периодом отсрочки получения обратной услуги – везде обмен.

Оценки людей в отношении справедливости обмена могут совпадать, а при несовпадении позиций возникает контекст потенциального сдвига во время переговоров.

Что такое социальный обмен? Формы.

Существует также разделение социального обмена материальными ресурсами типа товар/услуга/деньги на 6 разновидностей:

1 Товар-товар.

 «Я тебе отдаю автомобиль, а ты мне дачу».

При такой форме экономического обмена происходит взаимная передача друг другу необходимых объектов.

2 Услуга-товар.

«Мы вам помогаем разблокировать биткоин-кошелек, а вы нам отдаете одну монету биткоина».

При данной форме обмена предлагающая сторона оценивает данную ситуацию как справедливую, награда представляется адекватной затратам.

3 Услуга-услуга.

«Я тебе помогу с решение примеров, а ты угости меня шоколадкой».

Весьма распространенно среди физических лиц и не часто среди юридических.

4 Товар-деньги.

«Мы вам продаем строительные материалы, а вы нам за это перечисляете 10 000 у.е.»

Стандартная форма.

5 Услуга-деньги.

«Мы вам создаем интернет-сайт, а вы нам оплачиваете 1 000 у.е.

Стандартная форма.

6 Деньги, как товар – деньги.

«Вы нам продаете доллары за 100 у.е.»

Стандартная форма.

Что такое социальный обмен? Классификация.

Что такое социальный обмен? Торг что значит?

Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. в своих книгах «Социальная психология. Пойми себя, чтобы понять других! Том 1» (скачать книгу)  и «Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя. Том 2» (скачать книгу)  приводят примеры следующей классификации социального обмена:

1 Общинное распределение.

При данной форме обмена все участники получают возможность воспользоваться общими ресурсами по мере необходимости. При этом каждый человек вносит свою лепту в пополнение запасов.

  • Подобное распределение присутствует достаточно часто в нуклеарной семье между супругами, когда каждый приносит зарплату и существует общий семейный бюджет.
  • В другом примере, группа участников находятся в походе и пополнение водой стояночного лагеря осуществляется поочередно, при этом каждый может выпить столько воды, сколько ему необходимо.
  • В небольшом офисе коллеги совместно «сбрасываются» и закупают чай, кофе, сахар, печенье. При этом каждый в любой момент времени может перекусить и попить чай.

Объемы потребляемых ресурсов чаще всего официально не регламентируются, однако люди присматривают друг за другом в целях недопущения возникновения эффекта «мошенничества» — потребление без вклада и «обжорства» — излишнего потребления.

2 Распределение в соответствии с авторитетом.

Ресурсы разделяются в группе в зависимости от статуса, социальной роли каждого члена.

  • Точно так же как распределяется доход в бизнес-структурах между топ –менеджерами и другими сотрудниками.
  • В общественном транспорте существуют передние места для пассажиров с детьми.
  • На стоянках торговых центров существуют парковочные места для инвалидов.
  • Бухгалтер получает доступ к зарплатной ведомости.
  • В центр города пропускаются только пешеходы во время праздника.
  • Место в театре выделяется для малоимущих.

3 Соблюдение равенства.

Предполагается, что каждый человек получает точно такие же ресурсы, как и другой субъект. Качество и количество, равное для всех.

  • Наглядно это можно продемонстрировать выдержками из конституции Российской Федерации, глава № 2 – права и свободы человека и гражданина.
  • Друзья делят шоколадку пополам.
  • Каждый может высказать свою точку зрения на вечеринке.
  • Каждому ребенку в семье по подарку на праздник.

4 Рыночная оценка.

Предполагает распределение ресурсов между сторонами в зависимости от степени вклада каждой стороны. Так соучредитель компании, чья доля составляет 51% вправе принимать окончательное решение, в отличие от соучредителя, чья доля составляет 49%. Помимо этого, общая прибыль разделяется между сторонами соответствующим образом.

Что такое социальный обмен? Справедливость.

Что такое социальный обмен? Торг что значит?

В зависимости от того, что является более значимым для человека в качестве регулятора собственного выбора, меняется его оценка и эмоциональное переживание одной и той же ситуации. Диапазон от абсолютно несправедливого обмена до полностью справедливого.

Пример № 1.

Бизнесмен открывает компанию со 100% правом собственности. Главной ценностью предпринимателя является рыночная оценка его компании, предложения. Бизнесмен квалифицирует обмен как несправедливый и будет недоволен, если некий чиновник, пользуясь своим служебным положением, потребует для себя 50% прибыли от будущего предприятия. Для коррумпированного чиновника данная ситуация выглядит диаметрально противоположно. Он руководствуется оценкой обмена в соответствии с авторитетом. И поскольку располагает ресурсом власти, то справедливым считает для себя половину прибыли компании.

 Пример № 2.

Супруги могут спорить между собой, что называть справедливым в вопросах потраченного семейного бюджета. Жена руководствуется оценкой обмена как общинным распределением и полагает вполне правильным для себя потратить на собственную «красоту» 70% общего бюджета. В то время как муж полагает, что расходы должны осуществляться в равных долях, даже, если бюджет финансируется им на 60%. Это в одной системе координат. А с другой стороны муж уверен в справедливости факта, что с детьми он проводит время в 3 раза меньше, чем его жена. Это для него нормально. И поэтому супруг руководствуется в этом вопросе общинным распределением. Жена со своей стороны замечает, что это не справедливо, когда все заботы о детях возложены на нее и полагает, что должно быть равенство в этом вопросе.

Человек в одно и тоже время, в одном и том же месте может находится одновременно в контекстах всех видов обмена (бизнесмен – директор на переговорах) и при этом в собственных представлениях идентифицировать все четыре вида обмена в прогнозируемых разных ситуациях противоположными оценками справедливости/несправедливости. Противоречия практически неизбежны.

Статья «Переговоры. Устранить обиду на Вас. Сценарий действий»

Возможность существования каких–то объективных принципов является иллюзией.

 

Статья «Когнитивная модель мира и виртуальная реальность»

На сегодня это все! Спасибо за Ваше внимание и труд прочитать эту статью. Пишите комментарии. Ставьте лайки, это справедливый обмен! Тем более, что Вам это не сложно, а людям приятно!

Пока!

Якимов Владислав - визитка


Подпишитесь на мою рассылку и присоединяйтесь к 496 остальным подписчикам!

ВИДЕО «Переговоры. Что будет на тренинге «ПОБЕДИТЬ НАЧАЛЬНИКА?!»

ТРЕНИНГ «Продажи в организации. В2В.»

Заказать тренинг «Продажи в организации!»

Тренинг "Продажи в организации (В2В)". Тренер - Якимов Владислав

5+
Метки:
Якимов Владислав

Подготовлю Вас к любым переговорам! Звоните: +7 927 702 32 52 Пишите: yakimov@yakimovvlad.com

  • 1

Вас также могут заинтересовать

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Рейтинг@Mail.ru